一个项目从其一成立开始，目各方q系人都会期望项目能够根据既定的计划一步步利地导向最后的成功。媄响项目的最后成功的因素是多斚w的，包括目理的九大知识领?包括目的整体管理、范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、h力管理、沟通管理、风险管理和采购理)Q无一寚w目的最后成功不产生U极影响。然而，要这九大知识领域寚w目成功生的影响的轻重程度上q行比较的话Q我认ؓ其中目范围理是最为重要的?
什么是目范围理
那么Q什么是目范围和项目范围管理呢?目范围是指产生目产品所包括的所以工作及产生q些产品所用的q程。项目干pMh必须在项目要产生什么样的品方面达成共识，也要在如何生产这些品方面达成一定的p?
目范围理是指寚w目包括什么与不包括什么的定义与控制过E。这个过E用于确保项目组和项目干pMh对作为项目结果的目产品以及生q些产品所用到的过E有一个共同的理解?
目范围与项目其它约束条件的怺影响
制约一个项目的条g是项目“三U束条g”——范围、时间、成本。在一个项目中q三个条件是怺影响、相互制U的Q而且往往是由于范围媄响了旉和成本。项目一开始确定的范围，那么它需要完成的旉以及耗费的成本必然也，反之亦然。很多项目在开始时都会_略地确定项目的范围、时间以及成本，然而在目q行C定阶D之后往往会变成让人感觉到不知道项目什么时候才能真正结束，要得项目结束到底还需要投入多h力和物力Q整个项目就好象一个无底洞Q对目的最后结束谁的心里也没有底。这U情늚出现对于公司的高层来_他们是最不希望看到的Q然而这L情况出现q不|见。造成q样的结果就是由于没有控制和理好项目的范围。可见项目的三约束中最主要q是范围的媄响最主要?
范围理案例
p|案例Q我了解到这L实际案例Q这是一个Y件开发的目Q整个项目已l进行了两年多之后项目何时结实还是处于不明确的状态，因ؓ用户不断有新的需求出来，目l也pҎ用户的新需求不断去开发新的功能。这个项目实际是一个无底洞Q没完没了地往下做Q项目成员“肥的拖瘦，瘦的拖死”，实在做不下去只能跑了。大家对q样的项目已l完全׃信心?
q个目其实是一开始没有很明确地界定整个项目的范围Q在范围没有明确界定的情况下Q又没有一套完善的变更控制理程QQqh么_怎么做，也就是说一开始游戏规则没有定好，从而导致整个项目成了一个烂摊子?
成功案例Q同h一个Y件开发的目Q这个项目也比上面案例讲到的目要小一些，q时候公司已l开始实施CMM对Y件开发活动进行管理，有相对完善的软g开发管理过E。项目在一开始就先明用户需求，而且需求基本上都是量化的、可验的。而且目l在公司CMM的变更管理过E的框架指导下制定了目的范围变更控制管理过E，在项目的实施q程中，用户的需求变更都是按照事先制定好的过E执行?
因此Q这个项目完成的比较成功Q项目的旉和成本基本上是在一开始项目计划的完成旉及成本的情况下略有增加?
造成范围界定不清的原?/strong>
既然目范围界定不清是一U很常见的现象，而这U现象又是大家所不想见到的。那么，我们必须分析出现q种现象的原因。我认ؓ造成q种现象的出现有以下三方面的原因Q?
首先Q是企业一U的责Q——没有完善的目理体系来指导项目的理。这U情冉|最p糕的，如果是这U原因，那么目的成败往往需要靠目l理个h的管理、领D力。这U情况项目成功的可能性非常小Q大部分目都是以失败而告l?
W二Q是企业及项目组共同的责仠Z—对目没能制定出清晰规范的范围变更控制q程。企业有理体系Q但不够完善和规范，寚w目组的变更过E的制定没能起到有效的指g用。变更是不可避免的，只要有效地加以管理、控Ӟ同样可以辑ֈ各方满意的结?目第三，是对范围的定义不够明，做不到可量化、可验证E度。很多时候都是一些定性的要求、而不是定量的Q例如“界面友好，可操作性强Q提高用h意度”等。类D些模p的需求就是导致后l项目扯皮的Ҏ。项目范围的明确定义Q有l验的项目经理及pȝ分析员将起到臛_重要的作用?
׃上的Q我们可以得出结论：完善的项目范围管理是整个目最l成败的关键?
如何理好项目范?/strong>
既然已经认识到项目范围管理如此重要，那么我们应该怎样才能理好项目的范围?从上面的q程Q我们清楚地看到造成目范围不好理的一些原因，那么要管理好目范围必d症下药，才能理好项目范围?
首先Q我们必d了解目范围理的一些科学过E。做好项目管理应该包含下面过E：启动、范围计划、范围定义、范围核实及范围变更控制。下面将详述如何做好q些q程Q?
启动q程
启动是指l织正式开始一个项目或l箋到项目的下一个阶Dc启动过E的一个输出就是项目章E。项目章E是一个重要的文档Q这个文件正式承认项目的存在q对目提供一个概览?
启动q程明确指定q一q程有一个重要的输出文——项目章E，目章程粗略地规定目的范_q也是项目范围管理后l工作的重要依据。项目章E中q将规定目l理的权利以及项目组中各成员的职责，q有目其他q系人的职责Q这也是在以后的目范围理工作中各个角色如何做好本职工作有一个明的规定Q以致后l工作可以更加有序地q行。因此，千万不能忽略目的启动过E?
范围计划q程
范围计划是指q一步Ş成各U文档，为将来项目决{提供基Q这些文档中包括用以衡量一个项目或目阶段是否已经利完成的标准等。作围计划过E的输出Q项目组要制定一个范围说明书和范围管理计划?
古语云：“预则立Q不预则?”。一个项目经理要想真正管理好目范围Q没有必要的技术和好的Ҏ是肯定不行的?
要做好一个项目首先强调的是周密地做好范围计划编制。范围计划编制是生项目品所需q行的项目工?目范围)渐进明细和归的q程。做范围计划~制工作是需要参考很多信息的Q比如品描qͼ首先要清楚最l品的定义才能规划要做的工作，目章程也是非常主要的依据，通常它对目范围已经有了_线条的U定Q范围计划在此基上进一步深入和l化?
前面讲到q个q程有一个输出是范围说明书，那么范围说明指的是什么呢?范围说明是在目参与Z间确认或建立了一个项目范围的pQ作为未来项目决{的文基准。范围说明中臛_要说明项目论证、项目品、项目可交付成果和项目目标。项目论证是商家的既定目标，要ؓ估算未来的得失提供基;目产品是品说明的要概?目可交付成果一般要列一个子产品U别概括表，如：Z个Y件开发项目设|的主要可交付成果可能包括程序代码、工作手册、hZ互学习程序等。Q何没有明要求的l果Q都意味着它在目可交付成果之?目目标是要考虑到项目的成功性，臛_要包括成本、进度表和质量检。项目目标应该有标志(如：成本、单?和绝对的或相对的价倹{尽量避开不可量化的目?如：“客L满意E度?Q因为它让你的目承担很高的风险?
范围计划又是什么呢?范围理计划是描q项目范围如何进行管理，目范围怎样变化才能与项目要求相一致等问题的。它也应该包括一个对目范围预期的稳定而进行的评估(比如Q怎样变化、变化频率如何及变化了多?。范围管理计划也应该包括对变化范围怎样定Q变化应归ؓ哪一c?当品特征仍在被详细描述的时候，做到q点特别困难Q但l对必要){问题的清楚描述?
范围定义q程
范围定义是指项目主要的可交付成果细分成较小的、更易管理的l分。这个过E中Q项目组要徏立一个工作分解结?WBS)。WBS的徏立对目来说意义非常重大Q它使得原来看v来非常笼l、非常模p的目目标一下子清晰下来Q得项目管理有依据Q项目团队的工作目标清楚明了。如果没有一个完善的WBS或者范围定义不明确Ӟ变更׃可避免地出现Q很可能造成q工、g长工期、降低团队士气等一pd不利的后果?
制定好一个WBS的指导思想是逐层深入。先项目成果框架确定下来，然后每层下面再把工作分解Q这U方式的优点是结合进度划分直观，旉感强Q评审中Ҏ发现遗漏或多出的部分Q也更容易被大多Ch理解?
范围核实q程
范围核实是指寚w目范围的正式认定Q项目主要干pMhQ如目客户和项目发起h{要在这个过E中正式接受目可交付成果的定义?
q个q程是范围确定之后，执行实施之前各方相关人员的承诺问题。一旦承诺则表明你已l接受该事实Q那么你必L据你的承诺去实现它。这也是保目范围能得到很好的理和控制的有效措施?
范围变更控制q程
范围变更控制是指Ҏ关项目范围的变更实施控制。主要的q程输出是范围变更、纠正行动与教训ȝ?
再好的计划也不可能做C成不变，因此变更是不要避免的Q关键问题是如何对变更如何进行有效的控制。控制好变更必须有一套规范的变更理q程Q在发生变更旉循规范的变更E序来管理变更。通常对发生的变更Q需要识别是否在既定的项目范围之内。如果是在项目范围之内，那么需要评估变更所造成的媄响，以及如何应对的措施，受媄响的各方都应该清楚明了自己所受的影响;如果变更是在目范围之外Q那么就需要商务h员与用户方进行谈判，看是否增加费用，q是攑ּ变更?
因此Q项目所在的l织(企业)必须在其目理体系中制定一套严根{高效、实用的变更E序?
执行好以上项目范围管理的五个q程Q我认ؓ寚w目范围的理、控制将是行之有效的!